独自のサイネージで化粧品売り場のDXを支援
3キャリア対応のMEEQ SIMが対応エリアを拡大

導入サービス

MEEQ SIMインターネット接続

百貨店やショッピングモールの中でもひときわ存在感を放ち、訪れる人をブランドの世界観に引き込む化粧品売り場。ネットショッピングの市場が広がる中、メーカーにとってリアルの売り場は、ユーザー一人ひとりに直接商品の魅力を伝える場としての重要性を増しています。

ユタカ産業は、化粧品の売り場づくりのエキスパート集団です。売り場全体の設計から、商品を陳列する什器やPOPをはじめとする販促物など、売り場を構成するアイテム全般の制作までを自社で手掛け、化粧品メーカー各社のニーズにきめ細かく応える機動力が強みです。

同社ではここ数年、売り場のDXを推進する提案に力を入れてきました。DXプロジェクトの鍵となるのは、紙媒体に代わってさまざまな販促コンテンツをユーザーに届けるサイネージの導入です。ユタカ産業ではクライアントごと、売り場ごとのニーズに合わせたデバイスを現場に届けるため、サイネージのオリジナルブランド「SmartBAR」を立ち上げました。

全国各地の化粧品売り場で稼働する「SmartBAR」。通信環境の不安定な現場もあることから、より安定的な環境構築を求めて導入したのが「MEEQ SIM」です。その経緯や今後の展望について、社長の野口恵理さんとDX営業の嶋田舞花さんに詳しく伺いました。

株式会社ユタカ産業　社長　野口恵理さん

課題／ソリューション

販促コンテンツ配信に加え、番号札システムでも効果を実感

コンソールで通信量を把握、データを販促に活用

試験的な導入期間を通じて、営業担当の嶋田さんはコンソール画面の使い勝手のよさを実感したと言います。

「各SIMの通信量がリアルタイムで視覚的に分かるので助かります。新規のコンテンツを流す際など、通信量が予想以上に跳ね上がることもあり、気づかないうちに契約容量を超えてしまうことが心配だったので。逆に通信量が極端に少ない場合には、現場で何かしらのトラブルが起きている可能性があるため、迅速に確認・対応できます」（嶋田さん）

「SmartBAR」の通信を支える選択肢に加わった「MEEQ SIM」。「3キャリア対応」の安心感は大きく、多くの「SmartBAR」導入先から選ばれる存在となりました。

「工夫を凝らして制作したコンテンツも、売り場を訪れるお客様にスムーズにお届けできなければ意味がありません。よりカバー範囲が広く、安定的な通信の選択肢をご提示できるようになったことは、当社のサービス品質を担保する上で大きなメリットです」（野口さん）

「『SmartBAR』は、タッチパネル機能の使用回数によって通信量が変わります。「MEEQ SIM」の場合、どの売り場でどれだけの通信量が発生しているかをコンソール画面で把握でき、よりよいコンテンツづくりにも役立ちます」（嶋田さん）

化粧品売り場での「SmartBAR」の用途は、販促コンテンツの放映以外にも広がっています。新型コロナウイルスの終息後、海外からの旅行客の来店が急増した中、観光地の売り場ではレジ待ちの行列ができる事態に。番号札を導入する売り場が増えてきました。ただ、番号札を手渡す際の説明や呼び出しも忙しい売り場スタッフにとっては負担となるため、自動で番号札の発行・呼び出しを行えるシステムの導入が一部で始まっています。

ユタカ産業では、多言語に対応し、化粧品のブランドイメージに合わせたカスタマイズも可能な番号札システムを独自に開発。番号札の場合、札の発行や呼び出し表示に遅れが出るようでは、売り場に混乱を来してしまいます。「MEEQ SIM」とのタッグで通信の安定性を確保できることは、販促用の場合以上に重要なポイントです。

「番号札の運用を通じて『SmartBAR』のよさを知っていただけたお客様に対しては、販促面でもDX提案を行いやすくなると期待しています。DXの効果は現場で体感いただくことが一番です。お客様に『SmartBAR』をお試しいただく場合にも、コンソール画面から簡単に追加発注でき、最短3日で届く『MEEQ SIM』の存在は心強いですね」（嶋田さん）